zeupei

冲动容易使人迷失自己，失掉别人的信任，严重的甚至受到对
方及旁观者的唾骂，更易造成不可挽回的损失与后悔终身的事。生
活中，冲动杀人的案件数不胜数。
冲动的人，经常是遇事不经大脑就鲁莽行事，结果只会让事情
变得更糟糕。相反，一个理智的人，在遇到麻烦的事情时，他会冷静
地思考，极力地寻求最佳的解决途径。所以，我们无论在什么时候什
么环境，都要保持一颗理智的心态，去包容别人，理解对方，用理智
约束冲动，让冲动少一点，内疚少一点，追悔少一点，周围的环境才
会健康和谐、充满温馨的感觉。
那么，具体该怎么克制冲动的行为呢？

）用信任激励别人
希尔曾这样讲过他的故事：
“当我是一个小孩时，我被认为是一个应该下地狱的人。无论何
时出了什么事，诸如母牛从牧场上放跑了，或堤坝破裂了，或者一颗
树被神秘地砍倒了，人人都会怀疑：这是小拿破仑希尔干的。而且，
所有的怀疑竟然都还有什么证明哩！我母亲死了，我父亲和弟兄们
都认为我是恶劣的，所以我便真正是颇为恶劣的了。”
“有一天，我的父亲宣布：他即将再婚。我们大家都很担心我们
的新‘母亲’是哪一种人。我本人断然认为即将来我们家的新母亲是
不会给我一点同情心的。这位陌生的妇女进入我们家的那一天，我
父亲站在她的后面，让她自行对付这个场面。她走遍整个房间，很高
兴地问候我们每一个人就是说直到她走到我面前为止。我直立
着，双手交叉着叠在胸前，凝视她，我的眼中没有丝毫欢迎的表露。
我的父亲说：‘这就是拿破仑，是希尔兄弟中最坏的一个。
“我绝不会忘记我的继母是怎样对我说的那句话的。她把她的
双手放在我的两肩上，两眼闪耀着光辉，直盯着我的眼，她使我意识
到我将永远有一个亲爱的人。她说：‘这是最坏的孩子吗？完全不是。
他恰好是这些孩子中最伶俐的一个，而我们所要做的一点，无非是
把他所具有的伶俐品质发挥出来。
“我的继母总是鼓励我依靠自身的力量，制订大胆的计划，坚毅
地前进。后来证明这种计划就是我的事业支柱。我决不会忘记她教
导我‘当你去激励别人的时候，你要使他们有自信心’。”

（靜思語）
人生的困境如何發展，就在如何解釋、接受，而有不同的結果。
想在臨事時能看得開、放得下，就得在環境中善加磨鍊。
人我是非，就是修行。若無人我是非，如何磨鍊出修養？
拿別人的錯誤來懲罰自己，這就是煩惱的來源。
煩惱並非出在別人身上，而是在自己的心；煩惱從心起，也要從心消除。
過去所有人我是非的煩惱，此時要放下、除去，趕快建立新觀念，就是「簡單就好」。
若心思太複雜，凡事顧慮多、煩惱多，本能就無由發揮。

錢只是個工具
這是東德克薩斯州小鎮慵懶的一天。
太陽高張街道無人，時機歹歹，每個人都債臺高築，靠信用度日。
這天，從東部後面來的有錢旅客正開車通過鎮上。 他在一家汽車旅館停車，拿出100 元放在櫃台，說他想先看看樓上的房間挑一間過夜。
就在該名男子上樓的時候，店主抓了這100元鈔票，跑到隔壁屠夫那裡付了他欠的錢。 屠夫有了 100 元，橫過馬路付清了欠豬農的錢。 豬農拿了 100 元，奔向飼料和燃料供應商，也付清了他欠的錢。 那個在農會做事的老兄，拿到 100 元，趕忙去付清他召妓的錢，艱困時期當地的服務業也不得不靠信用提供服務。 有了100元，應召女衝到旅館付了她房間的錢，旅館店主把這100 元放到櫃檯上，以免富有的旅客起疑。 此時這位旅客下樓來了，拿起100 元聲稱客房沒一間滿意的，他把錢放回口袋走掉了。
沒有人生產了什麼東西，也沒有人得到任何東西。 但是現在全鎮的債務都清了，而且以更樂觀的態度面對未來。

安得廣廈千萬間－為什麼大官常會看人看走眼

2010-05-24
中國時報

 
公司裡最難說的4種話： 提新做法、傳達重點、跨部門合作、檢討業績──工作大事怎麼說才有效？
The Four Conversations: Daily Communication that Gets Results
要在工作場合中實現你的目標，不能光只靠熱情、願景和承諾，而且還要靠與別人談話。而為了成功實現目標，你的談話所必須達成的，不僅只是遵照溫文有禮溝通技巧的規則而已。在工作與生活當中，要得到更多你想要的，並儘量避開不想要的，端視你如何善用以下四種交談類型而定。
1．倡議性交談（Initiative Conversations）：
當你的談話方式是要提出新做法或不同做法，例如提出新目標、提議一項構想、或開始一項策略或結構上的改變時，那麼你正進行倡議性交談。
範例：你是宣布新顧客服務政策的一位主管。你的宣布能以吸引人配合你一起實施新政策的方式進行，或者宣布也能變得太過含糊不清或頤指氣使，讓每個人都回頭做自己的工作，使你納悶該如何獨自實施這項政策。
2．理解性交談（Understanding Conversations）：
當你想讓別人瞭解你的構想的意義，並讓構想與他們目前的工作或個人對未來的構想扯上關聯，使他們考慮與你一起合作，那麼你正進行理解性交談。
範例：你解釋新顧客服務政策的意義，以及你對於實施政策的計畫，並鼓勵人提出建議與提供忠告。你的談話方式不是協助別人瞭解如何支持你，就是產生困擾與煩惱。
3．執行性交談（Performance Conversations）：
當你想讓別人採取特定行動或產生特定結果，則你做出特定請求 （與承諾），使他們知道要做什麼與何時去做。當恰當地進行時，執行性交談將帶領別人工作、執行任務並產生結果。
範例：你是一位主管，你引導所有員工遵循從今天開始 （你的請求） 實施的新顧客服務政策，並要求每位接受請求的人舉手自告奮勇。這會使採取行動的協議獲得承認。你的請求可能快速生效，使大家在當天下午就開始實施，或者可能請求太過粗略，使大家不確定你真正想要什麼、何時想要、以及請求是否真的是件要緊的事。
4．總結性交談（Closure Conversations）：
當你感謝別人在工作上的付出、總結專案狀態、或者告訴大家工作已完成，那麼你正進行總結性交談。
範例：新顧客服務實施後的六個月，你與你的屬下一起檢討顧客評估與抱怨，以找出運作良好與運作不順利的部分。這種情況下你的談話可能帶給他們成就感，並讓他們提出改進的新構想，或者你的談話可能讓他們疑惑，是否每個人已真正採用新政策、新政策是否行得通、或者是否有人從實施過程當中學到東西。
常常有覺得某些情況我很難透過溝通使情況改變，仔細想想，應該是自己說話的方式佔很大的因素，這本書把交談分成四種，似乎滿有道理：

如果我被殺，只要一息尚存，我一定會告訴殺我的人，我絕對寬恕他，也會為他祈禱，更會要求友人照顧他的家人，尤其要使他的孩子不再留在社會黑暗的角落。如果我無法說這些話，我也無所謂，因為我的太太和女兒絕不會痛恨殺我的人，她們一定會為他祈禱，也會照顧他的家人。不僅如此，我的學生不會有一個人希望他被處死刑。
我並非善惡不分的人，我當然知道殺人是不對的，但我更知道，我們心中一定不能有任何恨意，更不能有報復的心理。尤有進者，我深深感受到的是：寬恕最能帶來心靈上的平安。前任教宗被刺，康復以後，立刻到監獄去探訪那位刺殺他的人，而且始終面露慈祥的微笑。現任教宗去年又被攻擊，事後也立刻去探訪那位攻擊他的人。
有一位美國年輕女孩，到非洲替窮人服務，不料被刺身亡，她的爸爸飛到那裡處理後事，目睹當地的窮困，回國以後，募了很大一筆款項，成立了一個機構，專門幫助那裡的人，這位爸爸從來沒有替他的女兒尋求任何的報復。
美國有一種人，叫做阿米希（Amish）人，他們是和平主義者，二○○三年，一位帶槍的人進入了他們的一所小學，開槍殺小孩，然後自殺，五位小女孩身亡，兇手自殺幾個小時以後，一位阿米希人立刻去安慰這位兇手的太太，表示了對她丈夫的寬恕，一位阿米希人擁抱了兇手的父親長達一小時之久。大批阿米希人出席了兇手的葬禮。最後，這些阿米希人還成立一個慈善基金會，以金錢幫助兇手的家屬。

為什麼這個社會裡，絕大部分的人活在恐懼、貪婪、憤怒之中？是因為社會制度--錢、工業、金融等等，使活在制度中的人沒有意識或半夢半醒或意識清楚但無法跳脫地被操控著推著走？
或是恐懼、貪婪、憤怒是最容易影響人的內在力量？那相對的喜樂、勇敢、節制，要從何而來？
似乎，因身心老化使人控制情境的能力越來越弱，也放棄盼望，因此中年以後的人越常走到這樣可悲的境地？
人最可悲的其一，就是事情在眼前開始發生了，卻仍看不見，仍活在自己的想像或過去的回憶裡，直到事態嚴重到無法挽回。腐敗殘酷的君王，在二十歲以前，竟也是一個懷著仁慈之心與理想的少年。
反過來說，在沒有複雜的工業與商業、金融制度的古代社會，人是否真的過得比較好？ 如果是，追求幸福的人，又怎會一步步走到今天？

關於曼德拉的故事和電影也許已經很多了，但這部電影用很特別的角度說故事。
曼德拉說，當我不再冒險，我就失去當領導的資格。
面對曾經關了自己二十七年的人，以及受欺壓已久的黑人的激烈報復情緒，
曼德拉選擇作做對的事，即使這樣做可能觸怒群眾，使他失去原本支持他的民眾與政治資源。他的目標是他預見的國家利益，

這是法律界的經典名片
劇情當然高潮迭起
我雖然不全同意編劇
但有兩件事值得警醒